Là dịch vụ giao hàng hỏa tốc trong 2 giờ của Routine nhằm đáp ứng nhu cầu nhận hàng gấp cho khách hàng.
1. Khu vực áp dụng
- Khu vực nội thành HCM (Quận 1, 3, 4, 5, 6, 10, 11, 12, Gò Vấp, Tân Bình, Tân Phú, Phú Nhuận, Bình Thạnh)
- Khu vực nội thành HN (Hoàn Kiếm, Đống Đa, Ba Đình, Hai Bà Trưng, Hoàng Mai, Thanh Xuân, Tây Hồ, Cầu Giấy, Long Biên).
2. Điều kiện áp dụng
- Địa chỉ đặt hàng ở TP Hồ Chí Minh – Hà Nội và nằm trong khu vực có áp dụng Dịch vụ giao hàng 2H
- Sản phẩm trong giỏ hàng của quý khách phải có sẵn tại kho hàng gần nhất xử lý giao nhanh
3. Khung giờ áp dụng
|
Thời gian đặt hàng |
Dự kiến nhận hàng |
|
Từ 00:01 - 08:00 |
Trước 10:00 cùng ngày |
|
Từ 08:01 - 09:00 |
Trước 11:00 cùng ngày |
|
Từ 09:01 - 10:00 |
Trước 12:00 cùng ngày |
|
Từ 10:01 - 11:00 |
Trước 13:00 cùng ngày |
|
Từ 11:01 - 13:00 |
Trước 15:00 cùng ngày |
|
Từ 13:01 - 14:00 |
Trước 16:00 cùng ngày |
|
Từ 14:01 - 15:00 |
Trước 17:00 cùng ngày |
|
Từ 15:01 - 16:00 |
Trước 18:00 cùng ngày |
|
Từ 16:01 - 00:00 |
Trước 10:00 ngày kế tiếp |
4. Mức phí áp dụng
Khu vực HCM:
- 40K: Gò Vấp, Tân Bình, Tân Phú, Bình Thạnh, 12
- 60k: Q1,3,4,5,6,10,11
Khu vực HN:
- 40K: Hoàng Mai, Long Biên, Thanh Xuân, Hai Bà Trưng, Đống Đa
- 60K: Cầu Giấy, Ba Đình, Hoàn Kiếm, Tây Hồ
5. Chính sách đền bù đối với đơn giao trễ
- Routine cam kết giao đúng hẹn. Nếu phát sinh trễ quá thời gian dự kiến sẽ đền bù cho KH Voucher độc quyền 50K cho hóa đơn từ 499K.
Lưu ý: Routine miễn trừ trách nhiệm đền bù đối với các trường hợp sau:
- Đơn hàng trễ do các sự kiện bất khả kháng như: dịch bệnh, thiên tai, chiến tranh, hỏa hoạn, tai nạn giao thông, cơ quan chức năng kiểm tra,…
- Đơn hàng trễ phát sinh từ phía Người Nhận: Người nhận hẹn ngày nhận hàng, sai thông tin người nhận, đổi địa chỉ giao hàng, shipper không liên lạc được với người nhận….