1. Các bước mua hàng trên website Routine

Sau đây là hướng dẫn các bước mua hàng online trên website của Routine:

• BƯỚC 1: Đăng nhập vào tài khoản của bạn trên Website Routine.vn. Nếu chưa có tài khoản thì bạn chọn Đăng ký thành viên và Nhập thông tin theo hướng dẫn.

 

• BƯỚC 2: Sau khi Đăng nhập vào tài khoản, bạn có thể bắt đầu xem các sản phẩm và bắt đầu mua hàng. 
  • Với phụ kiện Freesize: Đối với các sản phẩm phụ kiện tại Routine, phần lớn sẽ là freesize nên bạn có thể chọn màu sắc và không cần quan tâm đến size của từng sản phẩm.

• • Với sản phẩm quần áo / váy đầm có chia Size: Ngoài phụ kiện, những sản phẩm quần áo thời trang khác đều có size riêng, nên sau khi chọn được màu sắc ứng ý, bạn hãy chọn size phù hợp với cơ thể mình.

• BƯỚC 3: Đối với những bạn đang không biết size hoặc phân vân size nào sẽ phù hợp với mình, bạn có thế nhấp vào Hướng dẫn chọn size từ gợi ý Routine thì sẽ xuất hiện màn hình Chọn size.

 

• • Trong bảng chọn size bạn hãy kéo thanh chiều cao và cân nặng phù hợp với cơ thể của mình, sau đó nhấn vào nút Tìm Size, màn hình sẽ gợi ý size quần áo phù hợp với mong muốn của bạn. Bên cạnh chiều cao và cân nặng, bạn có thể chọn thêm form dáng và độ rộng của quần áo khi mặc sẽ ôm, vừa hoặc tộng dựa vào sở thích thời trang của mỗi người.

 

• • Dựa theo thông tin bạn cung cấp, Routine sẽ gợi ý cho bạn 2 size phù hợp kèm theo tỷ lệ size được chọn theo khảo sát của Routine, từ đây sẽ giúp bạn tham khảo size chính xác hơn.
• BƯỚC 4: Sau khi Chọn Size thành công → Màn hình sẽ quay về sản phẩm → Vào Giỏ hàng kiểm tra sản phẩm

• BƯỚC 5: Thanh toán
  • Chọn Phương thức vận chuyển 
  • Chọn Phương thức thanh toán và làm theo hương dẫn nếu Thanh toán bằng thẻ 

• BƯỚC 6: Nhập thông tin Địa chỉ giao hàng và Xác nhận.

• BƯỚC 7: Sau khi hoàn tất màn hình xuất hiện thông báo Mua hàng thành công.

• • Để thuận tiện trong quá trình theo dõi tình trạng đơn hàng, bạn nên lưu lại Mã đơn hàng → Quay về Trang chủ chọn Theo dõi đơn hàng → Nhập Mã đơn hàng để theo dõi.

 

Bên trên là Các bước hướng dẫn mua hàng online trên website Routine, nếu trong quá trình đặt hàng và thanh toán gặp phải vấn đề hay khó khăn, Quý khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận Chăm sóc khách hàng của Routine theo 2 cách sau:

1. Gọi điện trực tiếp Tổng đài: 1900 63 65 91
2. Nhắn tin trực tiếp qua Fanpage Routine

2. Một số lưu ý khi mua sắm tại Routine

• Đối với sản phẩm mua tại cửa hàng

1. Routine không áp dụng trả hàng hoàn tiền đối với sản phẩm đã mua.
2. Routine nhận lại sản phẩm trong trường hợp lỗi phát sinh từ nhà sản xuất.
3. Các trường hợp lỗi do nhà sản xuất bao gồm: ố màu, phai màu, lỗi chất liệu, lỗi đường may, lỗi kiểu dáng,... không theo đúng mô tả và tiêu chuẩn sản phẩm.
4. Hoàn tiền lại sản phẩm gặp lỗi qua tài khoản ngân hàng.
5. Routine miễn phí 100% chi phí trả hàng.

 

•  Đối với sản phẩm mua online

1. Routine không áp dụng trả hàng hoàn tiền đối với sản phẩm đã mua
2. Routine nhận lại sản phẩm trong trường hợp lỗi phát sinh từ nhà sản xuất.
3. Các trường hợp lỗi do nhà sản xuất bao gồm: ố màu, phai màu, lỗi chất liệu, lỗi đường may, lỗi kiểu dáng,... không theo đúng mô tả và tiêu chuẩn sản phẩm,...
4. Hoàn tiền lại sản phẩm gặp lỗi qua tài khoản ngân hàng.
5. Routine miễn phí 100% chi phí trả hàng.
6. Khách hàng vui lòng gọi đến hotline 1900 636 591, nhấn phím 2 gặp bộ phận bán hàng để được hướng dẫn quy trình trả sản phẩm.